Verkauf im Innendienst: Kundenorientierung als Basis - Menschen kaufen von Menschen
Durchgeführt von WIFI Steiermark
Beschreibung
Der Kurs "Verkauf im Innendienst: Kundenorientierung als Basis - Menschen kaufen von Menschen" ist der erste Schritt in eine erfolgreiche Karriere im Innendienst. Hier dreht sich alles um die Entwicklung einer kundenorientierten Denkweise und die Verbesserung Deiner Verkaufsfähigkeiten. In diesem Modul wirst Du lernen, wie wichtig die richtige Einstellung zum Verkaufsberuf ist und welche psychologischen Grundmuster das Kaufverhalten Deiner Kunden beeinflussen. Durch aktives Zuhören und gezielte Fragetechniken wirst Du in der Lage sein, die Bedürfnisse und Motive Deiner Kunden zu erkennen und zu verstehen. Ein weiterer zentraler Bestandteil des Kurses ist die Körpersprache. Du wirst lernen, wie Du Körpersprache richtig einsetzt, um Deine Kommunikation zu optimieren und das Vertrauen Deiner Kunden zu gewinnen. Die Fähigkeit, sinnenspezifisch zu kommunizieren, wird Dir helfen, eine tiefere Verbindung zu Deinen Kunden herzustellen. Der Kurs ist nicht nur für Einsteiger geeignet, sondern auch für erfahrene Verkaufsprofis, die ihre Fähigkeiten weiterentwickeln möchten. Oftmals wissen gute Verkäufer nicht genau, warum sie erfolgreich sind. Dieser Kurs hilft Dir, Deine Stärken zu erkennen und gezielt auszubauen. Am Ende des Moduls wirst Du ein umfassendes Verständnis für das neue Berufsbild des Innendienstes haben und Deine verkaufsaktive Rolle verbessern. Du wirst in der Lage sein, gute Fragen zu stellen, die als Basis für Deinen Verkaufserfolg dienen. Der Kurs ist Teil einer vierteiligen Ausbildungsreihe, die Dir die Möglichkeit bietet, ein Diplom als Verkäufer im Innendienst zu erwerben. Nach erfolgreichem Abschluss aller Module hast Du die Möglichkeit, eine schriftliche Abschlussprüfung abzulegen. Bei erfolgreichem Bestehen erhältst Du ein Zeugnis sowie ein WIFI-Diplom. Lass Dich von den Erfahrungen anderer Teilnehmer inspirieren, die von der Ausbildung begeistert sind und deren Verkaufsstrategien sich durch die vermittelten Inhalte erheblich verbessert haben. Mach den ersten Schritt in eine erfolgreiche Verkaufszukunft und melde Dich noch heute an!
Tags
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Kurs Details
Dieser Kurs richtet sich an alle, die im Innendienst tätig sind oder es werden möchten. Er ist ideal für Verkaufs-Einsteiger, die grundlegende Fähigkeiten im Verkauf erlernen möchten, sowie für erfahrene Verkäufer, die ihre Kenntnisse vertiefen und ihre Verkaufsstrategien optimieren wollen. Auch Unternehmen, die ihre Mitarbeiter im Innendienst schulen möchten, profitieren von diesem Kurs.
Der Kurs behandelt die Grundlagen des Verkaufs im Innendienst, wobei der Fokus auf der Kundenorientierung liegt. Kundenorientierung bedeutet, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden in den Mittelpunkt des Verkaufsprozesses zu stellen. Menschen kaufen von Menschen, und daher ist es entscheidend, eine vertrauensvolle Beziehung zu den Kunden aufzubauen. Der Kurs vermittelt die notwendigen Fähigkeiten, um erfolgreich im Innendienst zu verkaufen, einschließlich aktives Zuhören, gezielte Fragetechniken und den Einsatz von Körpersprache.
- Was sind die psychologischen Grundmuster, die das Kaufverhalten beeinflussen?
- Wie kannst Du Körpersprache effektiv im Verkaufsprozess einsetzen?
- Welche Techniken helfen Dir, die Bedürfnisse Deiner Kunden zu erkennen?
- Warum ist aktive Kommunikation wichtig im Innendienst?
- Welche Rolle spielt die eigene Einstellung im Verkaufsberuf?
- Wie kannst Du Deine Fragen so formulieren, dass sie den Verkaufserfolg steigern?
- Was sind die Vorteile einer kundenorientierten Verkaufsstrategie?
- Wie kannst Du die Inhalte dieses Kurses in Deiner täglichen Verkaufsarbeit anwenden?
- Was sind die Herausforderungen, denen Verkaufsprofis im Innendienst gegenüberstehen?
- Welche Schritte sind notwendig, um das Diplom als Verkäufer im Innendienst zu erlangen?
